Curso INEM GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Detalles
Programa
Cursos INEM - Cursos FPO | |
Avenida Jerónimo Roure 43, Valencia, España ver mapa | |
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Curso Subvencionado Presencial | |
6 horas | |
CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO | |
Personal de atención al cliente. | |
Aprender a responder a las quejas de los clientes y planificar la gestión de las mismas. | |
Ninguno. | |
Fondo Social Europeo y SERVEF | |
no |
Objetivos del Curso Subvencionado GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES: - Identificar el tipo de reclamación o queja. - Responder adecuadamente al cliente. - Gestionar la información relacionada. Contenidos del Curso Subvencionado GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES: 1. La calidad en la atención al cliente 2. La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones 3. Técnicas de |
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Comentarios de los usuarios
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SARA: INFORMACION POR FAVOR GRACIAS
Provincia: Las Palmas, Ciudad: LAS PALMAS
Curso INEM GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
SARA: INFORMACION POR FAVOR GRACIAS
Provincia: Las Palmas, Ciudad: LAS PALMAS
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MANUEL: NECESITO SABER SI ESTE CURSO ES VALIDO PARA TRABAJAR EN LA JUNTA DE ANDALUCIA Y EN SAS.
Provincia: Jaén, Ciudad: JAEN
Curso INEM GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
MANUEL: NECESITO SABER SI ESTE CURSO ES VALIDO PARA TRABAJAR EN LA JUNTA DE ANDALUCIA Y EN SAS.
Provincia: Jaén, Ciudad: JAEN
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sonsoles: queria saber mas sobre este curso,que tengo que hacer para apuntarme y si hay en madrid,gracias y saludos.
Provincia: Madrid, Ciudad: españa
Curso INEM GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
sonsoles: queria saber mas sobre este curso,que tengo que hacer para apuntarme y si hay en madrid,gracias y saludos.
Provincia: Madrid, Ciudad: españa