Curso INEM Como diseñar un plan para captar clientes nuevos en situación de crisis
Detalles
Programa
| Cursos INEM - Cursos FPO | |
| Intersectorial | |
| Cursos Inem-Cursos Fpo Ventas | |
| Curso Subvencionado Online | |
| 35 horas | |
| CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO | |
| Directores o responsables comerciales o de recursos humanos. | |
| Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo | |
| No |
| Objetivos del Curso INEM Como diseñar un plan para captar clientes nuevos en situación de crisis: Conocer el nuevo paradigma para la venta. Diseñar e implantar un plan estratégico de ventas para captar nuevos clientes. Contenido del Curso INEM Como diseñar un plan para captar clientes nuevos en situación de crisis: MÓDULO 1: SITUACIÓN ACTUAL DEL MERCADO. EL “NUEVO CLIENTE”. 1.1. El mercado y su entorno 1.2. El cliente 1.3. Tipos de clientes 1.4. El valor del cliente 1.5. El proceso de la fidelización 1.6. Dieciséis características del nuevo cliente español MÓDULO 2: NUEVO ENFOQUE PARA LA VENTA. ¿CÓMO VENDO AHORA? 2.1. ¿Cómo perciben los clientes el valor de un producto o servicio? 2.2. Desafío total: vender en tiempos de crisis 2.3. Técnicas para vender en tiempos de crisis MÓDULO 3: EL PLAN ESTRATÉGICO DE VENTAS… HASTA HOY 3.1. Plan de marketing, plan de ventas y business plan 3.2. Cómo generar un proceso de ventas 3.3. Como implementar el proceso de ventas 3.4. El business plan MÓDULO 4: LA NUEVA GESTIÓN DE LA BASE DE DATOS 4.1. La base o banco de datos 4.2. Ventajas e inconvenientes de los sgbd 4.3. Customer relationship management o gestión de las relaciones con los clientes 4.4. Respuestas a los principales interrogantes del crm MÓDULO 5: LA NUEVA GESTIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES. IDENTIFICAR Y GESTIONAR A LOS CLIENTES EN APUROS. IDENTIFICAR Y GESTIONAR A LOS MEJORES CLIENTES. 5.1. Técnicas de investigación para identificar y gestionar las oportunidades de negocio 5.2. Métodos de seguimiento para lograr la satisfacción del cliente MÓDULO 6: ESTRATEGIAS DE CAPTACIÓN DE CLIENTES. COMO IDENTIFICAR A CLIENTES POTENCIALES, Y COMO GESTIONAR NUESTRA INTERVENCIÓN 6.1. Estrategia en un entorno de cambio constante 6.2. Claves para diseñar estrategias rentables de adquisición y prospección selectiva 6.3. Targeting: ¿qué clientes captar? 6.4. Nuevas estrategias de captación MÓDULO 7: DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE UN PLAN PARA CAPTAR NUEVOS CLIENTES EN SITUACIÓN DE CRISIS 7.1. Captación de nuevos clientes 7.2. Tres formas de captar nuevos clientes con poco presupuesto |
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