Curso Superior FPO Gobernanta de Hotel
Detalles
Programa
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Curso Subvencionado a Distancia | |
180 horas | |
CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO | |
El presente manual ofrece una completa formación en el área profesional de gobernanta de hotel, orientando y aconsejando en el ejercicio de esta labor, el cual requiere grandes conocimientos profesionales. | |
Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios) | |
Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones). | |
no |
Objetivos del Curso Superior FPO Gobernanta de Hotel: - Conocer todas las labores que realiza una gobernanta de hotel. - Saber controlar y gestionar la tarea de los diferentes empleados del establecimiento. - Obtener nociones sobre las características del mobiliario y la decoración. - Aprender técnicas de limpieza y orden tanto en las habitaciones como en las áreas públicas del hotel. - Revisar y controlar todo aquello que influye directamente en eficacia del hotel. Contenidos del Curso Superior FPO Gobernanta de Hotel: TEMA 1. LA GOBERNANTA Definición y cualidades Organigramas El personal a las órdenes de la gobernanta Controles de entradas y salidas Mantenimiento de relaciones con otros departamentos Distribución racional del trabajo Relaciones humanas Problemas humanos Comportamiento del hombre La delegación Régimen interno del hotel TEMA 2. FIBRAS TEXTILES Fibras naturales y artificiales o químicas Fibras de semillas Fibras de tallos Fibras animales Fibras químicas TEMA 3. PREVISIÓN DEL MATERIAL Ropa de pisos Constitución cuantitativa del stock El office Importancia del silencio en hostelería TEMA 4. PISOS. LA CAMARERA Horario de trabajo Habitaciones Limpieza del piso Limpieza de la habitación Historia de la cama Forma de hacer la cama Terminar la limpieza del dormitorio Cuarto de baño Limpieza del cuarto de baño Aspirador Terminar la limpieza de la habitación ocupada Parte de averías Habitación de salida Relación de artículos complementarios Limpieza de pasillos y escaleras Hoteles de apartamentos, residencias y moteles Minibares Cambio de habitación Bloqueo de habitaciones Desbloqueo Turno de tarde Cobertura Detalles complementarios TEMA 5. REVISIÓN DE HABITACIONES, ÁREAS PÚBLICAS Y ZONAS DE SERVICIO Horas para hacer las revisiones Forma de hacer la revisión de habitaciones Detalles a cuidar en el cuarto de baño Revisión de las áreas públicas Revisión de las zonas privadas Cómo localizar a la gobernanta TEMA 6. CONTROLES Control de habitaciones Cambio de habitación Objetos olvidados por el cliente Control de desperfectos y averías Control de productos de limpieza Control de entrada y salida del personal Bloqueo de habitaciones Inventarios Uniformes TEMA 7. ASPECTOS ECONÓMICOS Y HUMANOS DEL TURISMO La industria turística y hotelera Fuentes del turismo Evolución histórica Origen Historia de la hostelería en España Relaciones jurídicas Arte y turismo Algunas zonas y rutas turísticas españolas Costas Parques y cotos nacionales TEMA 8. NOCIONES DE DECORACIÓN Generalidades de los estilos más frecuentes Estilos Normas a tener en cuenta en la decoración Importancia de los colores Las flores como elemento decorativo TEMA 9. CONSEJOS PRÁCTICOS DE LIMPIEZA Cómo tratar diferentes tipos de manchas TEMA 10. SEGURIDAD EN EL TRABAJO, NORMAS DE HIGIENE Y PRIMEROS AUXILIOS Higiene Seguridad y prevención de accidentes Causas de los accidentes Acción del mando intermedio La legislación española en materia de seguridad Principios de protección TEMA 11. DISPOSICIONES LEGALES Contrato de trabajo Reglamento de régimen interior Premios, faltas y sanciones Incapacidad laboral transitoria Excedentes especiales Ingresos Cierre por temporada Manutención Alojamiento Plus de ayuda al transporte Vacaciones Licencias Jornada Calendario laboral Descanso semanal Horas extraordinarias Días festivos Categorías y ascensos Condiciones económicas Gratificaciones extraordinarias Nocturnidad Condiciones sociales Ropa de trabajo y calzado Indemnización de jubilación |
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Comentarios de los usuarios
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Ana: Buenas tardes, estoy interesada en el curso de gobernanta gratuito.\r\n\r\nMuchas gracias
Provincia: Madrid, Ciudad: Madrid
Curso Superior FPO Gobernanta de Hotel
Ana: Buenas tardes, estoy interesada en el curso de gobernanta gratuito.\r\n\r\nMuchas gracias
Provincia: Madrid, Ciudad: Madrid
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maria: camarera de pisos con experiencia 7 años
Provincia: Córdoba, Ciudad: cordoba
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maria: camarera de pisos con experiencia 7 años
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RAQUEL: Ruego me informen a la mayor brevedad posible en relación a éste curso. Muchas gracias. Un saludo,
Provincia: Baleares, Ciudad: ibiza
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RAQUEL: Ruego me informen a la mayor brevedad posible en relación a éste curso. Muchas gracias. Un saludo,
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MONTSERRAT: BUSCO ESTE CURSO, PERO GRATUITO, YA QUE ESTOY COBRANDO LA PRESTACIÓN CONTRIBUTIVA Y NO PRODRIA PAGAR NINGUN CURSO.
Provincia: Granada, Ciudad: LA HERRADURA
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