Curso Subvencionado Experto en Direccion y Gestion de Agencias de Viajes
Detalles
Programa
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Curso Subvencionado Online | |
35 horas | |
CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO | |
Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo | |
No |
Objetivos del Curso Subvencionado Experto en Direccion y Gestion de Agencias de Viajes: • Conocer diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global. • Estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes. • Métodos de reserva de medios de transporte. • Métodos de reserva de los servicios de alojamiento. • Técnicas de venta y la calidad en el servicio Contenido del Curso Subvencionado Experto en Direccion y Gestion de Agencias de Viajes: MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO 1.1. Concepto 1.2. Composición del producto turístico en España, Análisis 1.3. Principales destinos turísticos españoles y sus características 1.4. Destinos turísticos a nivel internacional 1.5. Legislación General del Sector Turístico MÓDULO 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA 2.1. Producto y características 2.2. La oferta y la demanda en España 2.3. La distribución turística 2.4. Centrales de reservas 2.5. Sistemas globales de distribución 2.6. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional 2.7. Motivaciones turísticas 2.8. El turismo en Internet MÓDULO 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES 3.1. Concepto de Agencias de Viajes 3.2. Funciones de la Agencia de Viajes 3.3. Tipos de Agencias 3.4. Evolución de las agencias en España MÓDULO 4. ORGANIZACIÓN INTERNA 4.1. Organización interna de una empresa 4.2. Organigrama de una agencia de viajes 4.3. Organización de los departamentos de la agencia de viajes 4.4. Niveles de responsabilidad y gestión MÓDULO 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES 5.1. Legislación sectorial: Agencias de Viajes 5.2. Servicios Turísticos de Intermediación, las agencias de viajes 5.3. Contratos turísticos 5.4. El Empresario turístico, Régimen jurídico 5.5. Los turistas 5.6. Los viajes combinados, derechos de los consumidores 5.7. Sanción administrativa turística MÓDULO 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS 6.1. La hostelería 6.2. Tipos de alojamientos 6.3. Relación entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento 6.4. Reservas directas e indirectas 6.5. Tarifas y condiciones de aplicación 6.6. Cadenas hoteleras y centrales de reserva MÓDULO 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA 7.1. Transporte discrecional 7.2. Transporte regular 7.3. Alquiler de automóviles por carretera MÓDULO 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO 8.1. Regulación del tráfico aéreo 8.2. Tarifas aéreas 8.3. Transporte aéreo especial 8.4. Relación entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes 8.5. Documentación de tráfico aéreo MÓDULO 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE FERROVIARIO 9.1. Oferta ferroviaria nacional 9.2. Oferta ferroviaria europea 9.3. Guías y horarios 9.4. Tarifas ferroviarias 9.5. Relación entre RENFE y Agencias de Viajes 9.6. Billete de tren MÓDULO 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO 10.1. Servicios acuáticos 10.2. Guías 10.3. Horarios 10.3. Tarifas nacionales 10.4. Comercialización y venta de los servicios acuáticos 10.5. Los billetes de pasaje de línea regular. MÓDULO 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES 11.1. Seguro de viajes o turístico 11.2. Guías 11.3. Animadores turísticos 11.4. Otras actividades 11.5. Viajes profesionales MÓDULO 12. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING 12.1. El marketing en la agencia de viajes 12.2. Marketing management 12.3. Mercadotecnia y actividad turística 12.4. Plan estratégico de Agencias de Viajes 12.5. Plan de Marketing 12.6. Plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes MÓDULO 13. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE |
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Beatriz: Por favor, contactar a través del correo electrónico. Estoy interesada si el curso es en modalidad online y está subvencionado para desempleados. Muchas gracias
Provincia: Madrid, Ciudad: Las Rozas
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Beatriz: Por favor, contactar a través del correo electrónico. Estoy interesada si el curso es en modalidad online y está subvencionado para desempleados. Muchas gracias
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JORGE: Soy D.U. en Turismo y Ldo. en Periodismo.
Provincia: Navarra, Ciudad: CINTRUÉNIGO
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