Curso INEM Gestión de Conflictos Laborales
Detalles
Programa
Cursos INEM - Cursos FPO | |
Intersectorial | |
Cursos Inem-Cursos Fpo Habilidades Directivas | |
Curso Subvencionado Online | |
35 horas | |
CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO | |
Directores Generales, Directores de Recursos Humanos, Jefes de Personal, Técnicos de Organización, y en general cualquier persona con responsabilidades en la gestión de personas. | |
Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo | |
No |
Objetivos del Curso INEM Gestión de Conflictos Laborales: • Conocer los elementos o fuentes habituales de conflicto. • Saber tomar las medidas necesarias para adelantarse al surgimiento de conflictos. • Saber tomar las soluciones adecuadas en cada caso. • Aprender a elaborar un plan estratégico de actuación ante la aparición de un conflicto. • Desarrollar habilidades personales de resolución de conflictos, a partir de las técnicas habituales. Contenido del Curso INEM Gestión de Conflictos Laborales: MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONFLICTOS 1.1. ¿Qué es un conflicto? 1.2. ¿Por qué se desencadena un conflicto? 1.3. Tipos de conflictos 1.4. Fases de los conflictos MÓDULO 2. CONFLICTO Y EMPRESA 2.1. Conflictos personales 2.2. Conflictos interpersonales 2.3. Conflictos grupales 2.4. Conflictos intergrupales 2.5. Conflictos organizacionales MÓDULO 3. PREVENCIÓN DE CONFLICTOS 3.1. Método de prospección y análisis MÓDULO 4. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 4.1. La información 4.2. La comunicación y el diálogo 4.3. La conciliación 4.4. La negociación 4.5. El plan de actuación 4.6. Desarrollo de habilidades personales para la gestión de conflictos • La autoestima • La empatía • La asertividad • Otras MÓDULO 5. CASOS PRÁCTICOS |
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Verónica: Información
Provincia: Asturias, Ciudad: Gijón
Curso INEM Gestión de Conflictos Laborales
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