Curso FPO Implantación de un sistema de gestion de la calidad
Detalles
Programa
| Cursos INEM - Cursos FPO | |
| Intersectorial | |
| Cursos Inem-Cursos Fpo Calidad | |
| Curso Subvencionado Online | |
| 40 horas | |
| CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO | |
| Directores de calidad, Técnicos de calidad, Formadores en sistemas de gestión de la calidad, y en general a aquellas personas que según los requisitos de los Sistemas de Gestión de la Calidad, sean o pretendan ser responsables de la actividad de las auditorias internas de sus empresas y/o auditorias externas de sus proveedores. | |
| Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo | |
| No |
| Objetivos del Curso FPO Implantación de un sistema de gestion de la calidad: El participante adquirirá los conocimientos tanto teóricos como prácticos lo suficientemente amplios para obtener una visión estratégica de la gestión de la calidad y, a su vez, concretar referencialmente el concepto de “calidad” y su implantación en una organización. Haremos un recorrido por las principales áreas y gestiones involucradas en lo que supone la implantación de un sistema de gestión de la calidad según las Normas ISO 9001:2000. Tales áreas son, entre otras, la planificación estratégica, la gestión del cambio o los conceptos relacionados con el término “calidad”; terminaremos con un amplio resumen de lo que significan y determinan las normas citadas. Contenidos del Curso FPO Implantación de un sistema de gestion de la calidad: MÓDULO 1: CALIDAD Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 1.1. INTRODUCCIÓN: EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD 1.1.1. CALIDAD Y REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 1.1.2. CALIDAD Y REVOLUCIÓN POST-INDUSTRIAL 1.2. RENOVARSE PARA ADAPTARSE. 1.2.1. ¿POR QUÉ RENOVARSE?. 1.2.2. ¿Y SI LAS COSAS YA FUNCIONAN?.. 1.3. CALIDAD PLANIFICADA ESTRATÉGICAMENTE PARA UNA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE CALIDAD 1.3.1. CONCEPTOS DE “PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA” 1.3.2. BASES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA MÓDULO 2: GESTIÓN DEL CAMBIO 2.1. INTRODUCCIÓN57 2.1.1. ¿QUÉ ES LA RESISTENCIA AL CAMBIO?. 2.1.2. CONSECUENCIAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO 2.1.3. LA GESTIÓN DEL CAMBIO 2.2. LA COMUNICACIÓN: CATALIZADORA DEL CAMBIO 2.2.1. COMUNICACIÓN Y PERSUASIÓN 2.2.2. COMUNICAR PARA GESTIONAR EMOCIONES MÓDULO 3: ASPECTOS CLAVE DE LA CALIDAD 3.1. INTRODUCCIÓN 3.2. ¿QUÉ ES LA “CALIDAD”?. 3.3. FASES DE LA CALIDAD 3.4. CONCEPTO DE CLIENTE 3.5. COSTES DE LA CALIDAD Y DE LA NO-CALIDAD 3.6. GESTIONAR LA CALIDAD 3.6.1. ORIENTACIÓN AL CLIENTE 3.6.2. ENFOQUE A PROCESOS 3.6.3. MEJORA CONTINUA MÓDULO 4: CALIDAD Y FAMILIA DE NORMAS ISO 9000 4.1. INTRODUCCIÓN 4.1.1. ¿QUÉ ES UNA NORMA?. 4.1.2. PRINCIPIOS DE LAS NORMAS ISO 9000 4.1.3. APROXIMACIÓN A LAS NORMAS ISO 9001:2000 |
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Comentarios de los usuarios
Cursos Inem-Cursos Fpo Calidad
Sonia: Hola, quisiera info sobre el CURSO FPO IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD. Gracias. Sonia V.
Provincia: A Coruña, Ciudad: Santiago de Compostela
Curso FPO Implantación de un sistema de gestion de la calidad
Sonia: Hola, quisiera info sobre el CURSO FPO IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD. Gracias. Sonia V.
Provincia: A Coruña, Ciudad: Santiago de Compostela