Curso FPO La Cartera de Clientes: Como aumentar su productividad
Detalles
Programa
Cursos INEM - Cursos FPO | |
Intersectorial | |
Cursos Inem-Cursos Fpo Ventas | |
Curso Subvencionado Online | |
35 horas | |
CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO | |
Directores comerciales, jefes de venta, vendedores profesionales, o en general cualquier persona con una implicación directa sobre la gestión comercial de la empresa. | |
Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo | |
No |
Objetivos del Curso FPO La Cartera de Clientes: Como aumentar su productividad: •Conocer las últimas tendencias en sistemas de prospección •Conocer nuevas técnicas, y mejorar las habilidades de captación y fidelización de clientes •Aprender a identificar y gestionar con eficacia, posibles buenos clientes en potencia •Aprender a gestionar con eficacia los clientes de mantenimiento y los clientes morosos •Valorar las rutas y las reuniones comerciales como acciones eficaces sobre la cartera de clientes. Contenidos del Curso FPO La Cartera de Clientes: Como aumentar su productividad: MÓDULO 1. LA CARTERA DE CLIENTES 1.1 Introducción 1.2 Fundamentos 1.3 Conceptos 1.4 Tipos de cliente y su especial tratamiento MÓDULO 2. OPTIMIZACIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES 2.1. Introducción 2.2. La prospección 2.3. Captación de nuevos clientes 2.4. Fidelización de los clientes 2.5. Identificación y tratamiento de buenos clientes en potencia 2.6. Los clientes de mantenimiento 2.7. Los clientes morosos 2.8. Las rutas 2.9. Las reuniones comerciales MÓDULO 3. CASOS PRÁCTICOS |
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