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Curso FPO La Cartera de Clientes: Como aumentar su productividad

Detalles   Programa
Cursos INEM - Cursos FPO
Intersectorial
Cursos Inem-Cursos Fpo Ventas
Curso Subvencionado Online
35 horas
CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO
Directores comerciales, jefes de venta, vendedores profesionales, o en general cualquier persona con una implicación directa sobre la gestión comercial de la empresa.
Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo
No

Objetivos del Curso FPO La Cartera de Clientes: Como aumentar su productividad:

•Conocer las últimas tendencias en sistemas de prospección
•Conocer nuevas técnicas, y mejorar las habilidades de captación y fidelización de clientes
•Aprender a identificar y gestionar con eficacia, posibles buenos clientes en potencia
•Aprender a gestionar con eficacia los clientes de mantenimiento y los clientes morosos
•Valorar las rutas y las reuniones comerciales como acciones eficaces sobre la cartera de clientes.

Contenidos del Curso FPO La Cartera de Clientes: Como aumentar su productividad:

MÓDULO 1. LA CARTERA DE CLIENTES
1.1 Introducción
1.2 Fundamentos
1.3 Conceptos
1.4 Tipos de cliente y su especial tratamiento
MÓDULO 2. OPTIMIZACIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES
2.1. Introducción
2.2. La prospección
2.3. Captación de nuevos clientes
2.4. Fidelización de los clientes
2.5. Identificación y tratamiento de buenos clientes en potencia
2.6. Los clientes de mantenimiento
2.7. Los clientes morosos
2.8. Las rutas
2.9. Las reuniones comerciales
MÓDULO 3. CASOS PRÁCTICOS



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