Curso superior gratuito de Cajero/a

Detalles Programa

Tipo de Formación	Cursos INEM - Cursos FPO
Categoría	Cursos Inem-Cursos Fpo Otros Cursos
Metodología	Curso Subvencionado a Distancia
Horas de Estudio	140 horas
Precio de la formación	CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO
¿Qué aprenderás?	Capacita al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender, vender y cobrar en un comercio con la máxima eficiencia.
Requisitos	Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).
Título/Diploma	Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones).
¿Se ofrecen Prácticas en Empresa?	no

Contenido Formativo

Objetivos del Curso superior gratuito de Cajero/a:

Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a.
Comprender las indicaciones oportunas para realizar correctamente este servicio.
Adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.
Prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.

Contenidos del Curso superior gratuito de Cajero/a:

MÓDULO I: OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA
TEMA 1. INSTALACIONES DE CAJA

    Introducción
    Cajas registradoras
    Terminales punto de venta
    Tipos de sistemas
    El datáfono
    Terminales pesadas
    Resumen de contenidos

TEMA 2. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ÉLITE

    Introducción
    Menú Global
    Menú Sistema
    Menú Almacén
    Menú Facturación
    Menú Caja
    Menú Informes
    Menú Útil
    Resumen de contenidos

TEMA 3. EL CÓDIGO DE BARRAS

    Introducción
    Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
    Codificaciones o simbología
    Sistemas de seguridad en el comercio
    Medios de lectura electrónica
    Resumen de contenidos

TEMA 4. MEDIOS DE PAGO

    Introducción
    Dinero efectivo
    Talones y cheques
    Tarjetas
    Dinero electrónico
    Bonos
    Créditos
    Moneda extranjera
    Resumen de contenidos

TEMA 5. OPERATIVA Y MANEJO DE CAJA

    Introducción
    Apertura y cierre de caja
    Fondo de caja y arqueo fin de trabajo
    Principio del método ciego
    Corrección automática
    Corrección manual
    Cálculo de fondo de caja
    Precios programados
    Teclas deudoras
    Correcciones manuales de teclas deudoras
    Teclas acreedoras
    Introducción de datos: codificación
    Utilización de medios de pago
    Resumen de contenidos

TEMA 6. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

    Introducción
    Tipos de productos
    Clases de empaquetados
    Presentación y adorno
    Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
    Resumen de contenidos

MÓDULO II: COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

    Introducción
    Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
    El proceso de comunicación
    Dificultades en la comunicación
    Las funciones del mensaje
    Niveles de comunicación
    Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
    La comunicación comercial y publicitaria
    Tipos de entrevistas y reuniones
    La comunicación técnica
    Resumen de contenidos

TEMA 2. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

    Introducción
    El vendedor
    El comprador
    Resumen de contenidos

MÓDULO III: COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE.
TEMA 1. SEGURIDAD

    Introducción
    Los riesgos
    Medidas de prevención y protección
    La señalización
    Siniestros
    Sistemas de detección y alarma
    Evacuaciones
    Sistemas de extinción de incendios
    Resumen de contenidos

TEMA 2. PRIMEROS AUXILIOS

    Introducción
    Definición de primeros auxilios
    Cómo actuar ante una emergencia
    Alergias
    Dificultad respiratoria o asfixia
    Contusiones
    Lesiones oculares
    Hemorragias
    Quemaduras
    Reanimación cardiopulmonar
    Resumen de contenidos

TEMA 3. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE

    Introducción
    Higiene
    Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
    Higiene personal
    Higiene en los transportes y en la circulación
    Fenómenos de degradación
    Medidas de prevención
    Confort y ambientes de trabajo
    Métodos de conservación y manipulación de productos
    Productos que se deben conservar
    Normativa de seguridad e higiene
    Resumen de contenidos

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