Curso gratuito Experto en Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección

Detalles Programa

Tipo de Formación	Cursos INEM - Cursos FPO
Categoría	Cursos Inem-Cursos Fpo Otros Cursos
Metodología	Curso Subvencionado a Distancia
Horas de Estudio	180 horas
Precio de la formación	CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO
¿Qué aprenderás?	Este curso te prepara para desarrollar con total garantía las funciones propias del Secretariado de Dirección en lo que respecta a la organización de eventos y protocolo: entrevistas, invitaciones de empresa, reuniones de negocios, viajes internacionales, etc.
Requisitos	Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).
Título/Diploma	Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones).
¿Se ofrecen Prácticas en Empresa?	no

Contenido Formativo

Objetivos del curso gratuito Experto en Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección:

Conocer y distinguir los diversos tipos de reuniones que se producen en el ámbito empresarial.
Conocer las normas básicas para vestir de etiqueta en aquellos eventos que así lo requieran.
Distinguir los principales elementos que intervienen en la preparación y organización de viajes, reservas, tarifas etc.
Conocer la función de las invitaciones de empresa, cómo hacerlas y saber cuál es la forma más adecuada para contestarlas.
Destacar la importancia de las/los Relaciones Públicas en el ámbito empresarial y conocer las claves para alcanzar el éxito en la organización.

Contenidos del curso gratuito Experto en Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección:

TEMA 1. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

    Tipos de reuniones
    Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
    Preparación de las reuniones
    Etapas de una reunión
    Papel del secretariado en una reunión

TEMA 2. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

    Tipos de eventos
    Organización del evento
    Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
    Medios de cobro y pago
    Papel del secretariado el día del evento

TEMA 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL

    Real Decreto 2099/83 Ordenamiento General de precedencias en el Estado
    Presidencia de los actos y normas de precedencia
    El regalo en la empresa
    La etiqueta
    Etiqueta masculina
    Etiqueta femenina
    Ubicación correcta de los símbolos. Las banderas
    La imagen de la empresa

TEMA 4. ORGANIZACIÓN DE VIAJES I

    Contratación de un servicio
    Reservas y su gestión. Tipos de reservas
    Tarifas
    Modificaciones y anulaciones
    Medios de realización: Internet, teléfono y otros
    Principales portales de reserva de vuelos en Internet
    Principales portales de reserva de alojamiento en Internet
    Reservas por teléfono y otras formas
    Derechos del/la viajero/a
    Características y funciones de los organismos oficiales
    Embajadas
    Consulados
    Oficinas de Turismo
    Acuerdos bilaterales entre países

TEMA 5. ORGANIZACIÓN DE VIAJES II

    Planificación del viaje
    Documentación necesaria anterior al viaje
    Documentación y preparación de las jornadas de trabajo
    Servicios especiales
    Documentación posterior al viaje

TEMA 6. PROTOCOLO DE VIAJE NACIONAL E INTERNACIONAL

    Invitaciones en España y en el extranjero
    Modos de invitación
    Formato y contestación de las invitaciones
    Normas generales para hacer las invitaciones
    Formas de hacer la invitación
    El formato
    Cómo se contesta a una invitación
    Obligaciones con los visitantes
    Protocolo y comunicación en el extranjero
    Diplomacia en la Unión Europea
    Instrumentos de intervención
    Decálogo del protocolo empresarial e internacional

TEMA 7. RELACIONES PÚBLICAS

    Definición y concepto de Relaciones Públicas
    Concepto de relaciones públicas
    Relación con otras disciplinas
    Cómo montar una operación de relaciones públicas
    Investigación
    Objetivos de las Relaciones Públicas
    Estrategia
    Plan o programa de Relaciones Públicas
    Implementación
    Seguimiento
    Evaluación
    El secretariado de dirección como imagen empresarial

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