Curso Superior FPO Agente de Viajes + Savia Amadeus Vista
Detalles
Programa
Cursos INEM - Cursos FPO | |
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Curso Subvencionado a Distancia | |
300 horas | |
CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO | |
Formar en todas las funciones que un profesional de las Agencias de Viajes ejerce, desde la planificación y producción de viajes al asesoramiento y venta de servicios turísticos, pasando por la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de coches, billetes de avión, barco, tren, etc., Todo ello manejando a nivel profesional el principal software de distribución mundial de reservas de viajes: Savia Amadeus. | |
Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios) | |
Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones). | |
no |
Objetivos del Curso Superior FPO Agente de Viajes + Savia Amadeus Vista: El objetivo general del curso es el conocimiento en profundidad de las tareas y funciones que ejerce un Profesional de las Agencias de Viajes. - Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global. - Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes. - Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte. - Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento. - Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio. Contenidos del Curso Superior FPO Agente de Viajes + Savia Amadeus Vista: MÓDULO 1. GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL TEMA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA TEMA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES TEMA 4. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES TEMA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES TEMA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS TEMA 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA TEMA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO TEMA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE FERROVIARIO TEMA 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO TEMA 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES TEMA 12. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES TEMA 13. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES MÓDULO 2. SAVIA AMADEUS VISTA TEMA 1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN TEMA 2. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE AMADEUS (AIS) Y PÁGINAS DE AYUDA TEMA 3. AÉREO TEMA 4. CREACIÓN DE PNR TEMA 5. MODIFICACIÓN DE PNR TEMA 6. COLAS TEMA 7. TARIFAS TEMA 8. PÁGINA DE COMANDOS TEMA 9. Hoteles TEMA 10. COCHES TEMA 11. SEGUROS TEMA 12. PERFILES TEMA 13. TRAVEL CHOICE TEMA 14. SMART KEYS PARTE II: DVD TEMA 1. ELEMENTOS Y PROCESOS DE UNA RESERVA. TEMA 2. NAVEGACIÓN POR MÓDULOS. TEMA 3. BÚSQUEDA DE TARIFAS. CLASE DE RESERVA. TEMA 4. RESERVA DE VUELOS. ELEMENTOS MÍNIMOS DE LA RESERVA. TEMA 5. RECUPERACIÓN DE RESERVAS. MODIFICACIÓN. CANCELACIÓN. TEMA 6. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA. TEMA 7. OTRAS OPCIONES DE AMADEUS\ |
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irene: .
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Mari: Me gustaría que me informaran de los cursos gratuitos para autónomos sobre agencias de viajes o similares. Gracias.
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Jenniffer: Información de este curso gratuito del inem
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kevin: Estoy interesado en informarme acerca de los detalles, horarios y lugar. Gracias
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