Curso Subvencionado Técnico Superior en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional

Detalles Programa

Tipo de Formación	Cursos INEM - Cursos FPO
Categoría	Cursos Inem-Cursos Fpo Otros Cursos
Metodología	Curso Subvencionado a Distancia
Horas de Estudio	300 horas
Precio de la formación	CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO
¿Qué aprenderás?	La actividad empresarial tiene una importante dimensión pública y de relación con otras empresas e instituciones. En ella observar las normas de cortesía y las buenas maneras determina la imagen corportativa de la misma. La actividad empresarial, con frecuencia, está vinculada a la organizacion de congresos, conciertos, exposiciones, entregas de premios, etc, que evidencian la dimensión social de su actividad. Respondiendo a estas demandas de la empresa, el presente curso ofrece una presentación de las bases del protocolo institucional y empresarial.
Requisitos	Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).
Título/Diploma	Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones).
¿Se ofrecen Prácticas en Empresa?	no

Contenido Formativo

Objetivos del Curso Subvencionado Técnico Superior en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional:

- Ofrecer un primer acercamiento al protocolo como discplina que regula la comunicación institucional.
- Describir las habilidades comunicativas e intermpresonales que deben impregnar las relaciones protocolarias.
- Presentar las bases del protocolo institucional.
- Ofrecer pormenorizadamente un desarrollo del protocolo empresarial en todas su dimensiones.

Contenidos del Curso Subvencionado Técnico Superior en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional:

MÓDULO I. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
TEMA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO

    Â¿Qué es el protocolo?
    El sesgo cultural en el protocolo
    Actos públicos/Actos privados
    Normativa sobre protocolo
    Protocolo y sector privado
    Tipos de protocolo

TEMA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO

    Ámbito Universitario
    Los espectáculos públicos
    Ámbito Judicial
    Ámbito Militar
    Corporaciones Locales
    Ámbito Empresarial
    Ámbito Social

TEMA 3. PROTOCOLO SOCIAL

    Introducción: el concepto de cortesía
    Las fórmulas de tratamiento
    Saludos y despedidas
    Las presentaciones
    La puntualidad
    El vestuario
    Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
    Cuándo fumar

MÓDULO II. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
TEMA 4. LA COMUNICACIÓN

    Conceptualización de la comunicación
    Elementos constitutivos de la comunicación
    Teorías de la comunicación según el contexto
    Obstáculos en la comunicación
    Tipos de comunicación

TEMA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

    Habilidades conversacionales
    La escucha
    La empatía
    La reformulación
    La aceptación incondicional
    La destreza de personalizar
    La confrontación

TEMA 6. PUBLICIDAD, MARKETING Y LA IDENTIDAD CORPORATIVA

    La publicidad
    Identidad corporativa

MÓDULO III. PROTOCOLO INSTITUCIONAL
TEMA 7. TÍTULOS NOBILIARIOS, TRATAMIENTOS HONORÍFICOS Y CONDECORACIONES

    Títulos nobiliarios
    Los tratamientos honoríficos
    Las condecoraciones

TEMA 8. LA CORONA ESPAÑOLA

    La Familia Real
    Simbología Real
    Atribuciones reales
    Honores correspondientes a la Corona
    La Casa Real y las relaciones con la Corona

TEMA 9. ELEMENTOS Y SIMBOLOGÍA EN EL PROTOCOLO ESPAÑOL

    Elementos y símbolos del Estado
    Las Comunidades Autónomas

MÓDULO IV. PROTOCOLO EMPRESARIAL
TEMA 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA

    Necesidad del protocolo en la empresa
    Saber ser y saber estar en la empresa

TEMA 11. LA COMUNICACIÓN EN EL PROTOCOLO EMPRESARIAL

    Políticas de Comunicación Integral (PCI)
    La formación comunicacional de los directivos
    Cómo hablar en público
    El comportamiento ante los medios de comunicación

TEMA 12. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES

    Cómo se planifica un acto público
    Tipos de eventos
    La seguridad en los actos

TEMA 13. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (I)

    Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias
    Formas de composición organizativa de las ferias
    Organización de un recinto ferial
    Gestión operativa de un Certamen ferial

TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)

    Oferta y demanda de eventos feriales
    Marketing y comunicación ferial
    Comercialización del evento

TEMA 15. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)

    Precongreso
    El congreso: días previos y celebración
    La candidatura
    El Comité Organizador
    Definición del Congreso
    Naturaleza del congreso
    Objetivos
    Participantes
    Elección de sede y fechas
    La imagen
    Medios
    Comité de Honor

TEMA 16. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)

    Las Secretarías del Congreso
    Financiación del congreso
    Postcongreso

TEMA 17. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS

    Las invitaciones
    Las mesas
    Las presidencias
    Las precedencias
    Colocación de los invitados

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