Curso INEM Guia Turistico

Detalles Programa

Tipo de Formación	Cursos INEM - Cursos FPO
Sector al que va dirigido el curso	Intersectorial
Categoría	Cursos Inem-Cursos Fpo Otros Cursos
Metodología	Curso Subvencionado Online
Horas de Estudio	80 horas
Precio de la formación	CURSO SUBVENCIONADO - GRATUITO
Título/Diploma	Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo
¿Se ofrecen Prácticas en Empresa?	No

Contenido Formativo

Objetivos del Curso INEM Guia Turistico:

Adquirir las competencias necesarias para poder ejercer la profesión de Guía Turístico.

Contenidos del Curso INEM Guia Turistico:

MODULO 1.-CARACTERÍSTICAS Y CLASIFICACIÓN DE LOS GUÍAS TURÍSTICOS
1.1. Características del Guía o Informador Turístico
1.2. Guías: Características y Clasificación
MODULO 2.- VIAJE COMBINADO
2.1. Excursiones y Circuitos
2.2. Diseño del Circuito y Costes MODULO
3 .- TRANSPORTE EN EL VIAJE ORGANIZADO
3.1. Tipos de Servicio
3.2. Servicios de Lanzadera con Alojamiento MODULO
4.-LA DEMANDA TURÍSTICA
4.1. Las Agencias de Viajes
4.2. Tipos de Visita/Servicio de los Guías MODULO
5.-EXPLICACIONES INFORMATIVAS
5.1. La explicación: Estructura
5.2. Motivo de la Explicación
5.3. La Presentación
5.4. Fuentes de Información MODULO
6.- TÉCNICA DE UN CIRCUITO
6.1. El Folleto
6.2. Fuentes de Información y Documentación
6.3. El Esquema Operativo
6.4. La Agenda Telefónica
6.5. Documentación de Agencia
6.6. Tareas Antes del Viaje
MODULO 7.-PREPARACIÓN DEL VIAJE
7.1. Divisas y Moneda Extranjera
7.2. Compras y Comisiones
7.3. Condiciones Generales
MODULO 8.-LAS VISITAS FACULTATIVAS
8.1. Definición
8.2. Preparación del Programa de Opcionales
MODULO 9.-COMIENZA EL VIAJE
9.1. En el Aeropuerto: Facturación
9.2. Check-in y Check-out en los Hoteles
9.3. Llegada y Salida de Restaurantes
9.4. Embajadas y Consulados
9.5. Fronteras
9.6. Tareas del Guía
MODULO 10.-COMUNICACIÓN
10.1. Proceso de Comunicación
10.2. Transmisión del Mensaje
10.3. Obstáculos en la Comunicación
10.4. La Comunicación No Verbal
10.5. Hablar en Público
10.6. Reglas de Oro
10.7. Como explicar en Espacios Abiertos o Cerrados
MODULO 11.- DINÁMICA DE GRUPOS
11.1. Definición de la Dinámica de Grupos
11.2. Tipos de Grupos
11.3. Tipología de los Clientes
11.4. Normas de Atención al Grupo
11.5. Quejas y Reclamaciones
11.6. Problemas y Soluciones Estándar

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