Objetivos del curso subvencionado COMERCIO ELECTRONICO:
Distinguir las plataformas tecnológicas de difusión y transporte de información, conociendo sus ventajas e inconvenientes.
Dominar las principales técnicas de captación y fidelización de clientes a través de Internet y analizar los factores que afectan al éxito de campañas de marketing digital.
Conocer la evolución y el estado actual del marco legal e institucional del comercio electrónico, incidiendo en los últimos avances en seguridad y medios de pago.
Contenidos del curso subvencionado COMERCIO ELECTRONICO:
Módulo I. Del producto al cliente
Módulo II. Tecnologías de difusión y transporte
Módulo III. Marketing en Internet
Módulo IV. La planificación de los medios digitales
Módulo V. Medios de pago y transacciones seguras
Módulo VI. Marco legal
Módulo I. DEL PRODUCTO AL CLIENTE (5 horas)
U.D. 1. Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías
U.D. 2. Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación
U.D. 3. La personalización de las herramientas del marketing
U.D. 4. Competir según el servicio y el valor añadido
U.D. 5. Hacia una comunidad de clientes
U.D. 6. Los protocolos y lenguajes de Internet
U.D. 7. Perfil del usuario de Internet
U.D. 8. Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos
Módulo II. TECNOLOGÍAS DE DIFUSIÓN Y TRANSPORTE (5 horas)
U.D. 1. Televisión digital, telefonía, transmisión de datos, servicios IP, publicidad ?one to one? e interactiva,
bunding de servicios
U.D. 2. Convergencia e integración: tecnología, terminales y servicios
U.D. 3. Introducción a Internet
Módulo III. MARKETING EN INTERNET (8 horas)
U.D. 1. El diseño de un website
U.D. 2. Personalización, interactividad, implicación personal y las tecnologías que lo facilitan
U.D. 3. Como generar tráfico a nuestro website y conseguir notoriedad on-line
Módulo IV. LA PLANIFICACIÓN DE LOS MEDIOS DIGITALES (8 horas)
U.D. 1. Conceptos básicos de la planificación de medios interactivos
U.D. 2. Las fuentes EGM, AIMC, OJD, Media Matrix
U.D. 3. Glosario esencial de términos
U.D. 4. Qué es un server y cómo funciona
U.D. 5. Cómo definir la estrategia según el briefing
U.D. 6. Cómo utilizar las fuentes y seleccionar los soportes
U.D. 7. Criterios de segmentación
U.D. 8. La planificación, negociación y compra de medios en Internet y en otros medios interactivos
U.D. 9. Seguimiento de campaña y medición de resultados
Módulo V. MEDIOS DE PAGO Y TRANSACCIONES SEGURAS (8 horas)
U.D. 1. Medios de pago no bancarios
U.D. 2. Medios de pago bancarios tradicionales
U.D. 3. Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos
U.D. 4. Evolución de los medios de pago
Módulo VI. MARCO LEGAL (6 horas)
U.D. 1. La protección de la propiedad intelectual en el entorno digital
U.D. 2. La protección de datos, la protección de menores y el derecho a la intimidad
U.D. 3. Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (4 horas)
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